サブスクリプションサービス、利用者は全体の約2割。

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サブスクリプション(定額制)サービスを直近1年間で利用した人は全体の約2割。男性10・20代では4割弱の結果に。

ネットリサーチ会社のマイボイスコム株式会社(東京都千代田区、以下マイボイスコム)がサブスクリプションサービス』に関するインターネット調査の結果を発表しました。※調査期間:2019年3月1日~5日 回答数:10,489件の回答

 

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利用者は全体の2割。男性や若年層での比率が高い

サブスクリプションサービスを「直近1年間で利用したことがある」と答えた人は全体の2割。男性10・20代で3割強、男性30代や女性10・20代で各2割強となっています。
もっとも多くの人が利用しているのは「定額料金で、条件内でサービスを使い放題」のモデルで、15.9%の方が利用していると回答。

定額制サービス(サブスクリプション)に関するアンケート調査

人気は映像・音楽配信

条件内で『使い放題』サービスの利用状況は、「定額制映像配信サービス(Netflix、huluなど)」が51.6%(回答者全体の1割強)です。「定額制音楽配信サービス(spotifyなど)」「定額制の電子書籍・雑誌、電子コミック」が各10%台。「定額制映像配信サービス(Netflix、huluなど)」は若年層での比率が高く、10・20代で7割となっています。「定額制音楽配信サービス(spotifyなど)」は男性若年層で高くなっています。

その他、条件内で『レンタル・試し放題』サービスとしては「家電」「自動車」という回答も。
また、化粧品やコスメ、食材やお惣菜・お酒などの『定期便』サービスを利用しているという人もいました。

今後の利用意向は?

サブスクリプションサービスの利用意向(「利用したいと思う」「まあ利用したいと思う」の合計)は全体の2割弱、非利用意向(「利用したいと思わない」「あまり利用したいと思わない」の合計)は5割強です。
利用意向者は若年層での比率が高く、10・20代では3割となっています。女性60・70代では「利用したいと思わない」と答える人が多く、6割強の結果に。他の層よりもサブスクリプションサービスへの抵抗感が強いことがうかがえます。

「利用したい」「まあ利用したい」と答えた人に、今後利用したいと思うサービスについて質問すると、「定額制映像配信サービス(Netflix、huluなど)」が53.3%、「定額制音楽配信サービス(spotifyなど)」「定額制の電子書籍・雑誌、電子コミック」が各2割強で、いずれも若年層での比率が高くなっています。
定額制レンタル・試し放題サービスの中では「自動車(乗り換えし放題)」が9.0%、「衣類 ※ビジネス用以外」「家電」が各5~6%となっています。定期便サービスの中では「食材やお惣菜、お酒などの定期便」が9.5%で、女性高年代層で高い傾向です。「化粧品、コスメなどの定期便」は女性での比率がやや高くなっています。

定額制サービスで利用したいジャンルにのがついて

「あったらいいな」と思うサービスは

  • 家賃、光熱費、車のリース、食費、など生活するに必要なものをオールインワンパッケージで定額利用できるサービス(男性/49歳)
  • 美術館、水族館、動物園等の入園パス。日帰り旅行。(男性/71歳)
  • ネイルサロン通い放題、マッサージ通い放題、温泉通い放題(女性/33歳)
  • 自動車の土日のみ使いたい放題があれば維持費が安くなるので利用したい(女性/31歳)

様々なサブスクリプションサービスが台頭する中、利用意向は高まりつつあるようです。
今後はターゲットとする年齢層・利用経験の有無などに合わせた戦略が必要かもしれません。

出典元

執筆/編集:PILES GARAGE


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